Mikro-Blogging für Profis
Markennamen rechtzeitig bei Twitter sichern
Hannover, 23. Juli 2009 - Der wichtigste Grund für
die sofortige Anmeldung bei Twitter ist das Sichern
spannender Account-Namen, etwa zur eigenen Branche,
zum Flaggschiff-Produkt oder aber zur Marke, schreibt
das IT-Profimagazin in seiner aktuellen Ausgabe 8/09.
Die spontanen Kurznachrichten, die weltweit über sieben
Millionen User über Twitter verbreiten, gelten bei
vielen als überflüssiger Datenmüll. Aber Twitter eignet
sich durchaus für den geschäftlichen Einsatz, zum
Beispiel zur Trendrecherche, Markt- und Markenbeobachtung.
Darüber hinaus bietet der Dienst direkten Zugang zu
kleinen Zielgruppen. So stammen von den etwa 60 000
deutschen Nutzern die meisten aus der Online-, PR- und
Marketing-Branche. Für einige Unternehmen ist das eine
sehr attraktive Zielgruppe, insbesondere wenn es um die
aktuellen Trends im Netz geht.
Angesichts des Informationsüberangebots sollte man sich
aber immer die Frage stellen, ob die Botschaft Nutzwert
bringt, damit sie auch weitererzählt wird. Eine einfache
Übertragung von PR-Schlagzeilen in ein Twitter-Konto
verspricht wenig Erfolg. Außerdem sollte man beachten,
dass professionelles Twittern personalintensiv ist,
die Nutzer erwarten schnelle Reaktionen. Einen interessanten
Ansatz fand der US-Lebensmittelhersteller WholeFoods, der
über Twitter Inhaltsstoffe und Produktionsmethoden von
Lebensmitteln diskutiert. Das Twitter-Team von WholeFood
beantwortet jede Kundenanfrage und baut damit eine
durchsuchbare FAQ-Datenbank auf. Der so erzeugte Inhalt
kann auch für die klassische Website wertvoll sein.
Ein anderer Einsatzbereich könnte die interne Kommunikation
zwischen Mitarbeitern sein, die an verteilten Standorten
sitzen, oder zwischen Mitarbeitern und Stammkunden.
Projektbegleitende Direktkommunikation wäre ein weiteres
mögliches Einsatzfeld, zumal viele Twitter-Erweiterungen
Verbindungen zu anderen Web-2.0-Diensten wie Blogs und
sozialen Netzwerken herstellen können. Darüber hinaus
gibt es eine Vielzahl von Zusatzapplikationen. So lässt
sich Twitter durch Programmierschnittstellen auch für
Statusmeldungen von Geräten und Programmen nutzen.
Bildmaterial:
Das Titelbild der aktuellen iX-Ausgabe 08/2009
steht zum Download bereit.
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