iX-Magazin testet Befragungssoftware
Online-Umfragen selbst gemacht
Hannover, den 11. Oktober 2007 - Wer einen einfachen
Online-Fragebogen selbst erstellen will, benötigt
keine Programmierkenntnisse. Schon für wenig Geld
bekommt man eine leicht bedienbare Befragungssoftware,
die die wichtigsten Funktionen beherrscht, schreibt
das IT-Profimagazin iX in seiner aktuellen
Ausgabe 11/07.
Ob es um Mitarbeiterzufriedenheit, Produktakzeptanz
oder Servicequalität geht: Online-Umfragen helfen,
die Resonanz schnell, direkt und kostengünstig zu
ermitteln. Trotz der vielen Vorteile, die Online-
Umfragen gegenüber klassischen Papier-Umfragen
aufweisen, gibt es auch hier einige Stolpersteine.
So sollte man die Browser-Kompatibilität unbedingt
beachten. Jeder Teilnehmer, der wegen seines
Browsers nicht an der Umfrage teilnehmen kann,
trägt dazu bei, dass die Rücklaufquote sinkt.
Überlastete Server oder unpassendes Design
können den Erfolg ebenfalls beeinträchtigen.
Bei Mitarbeiterbefragungen ist darüber hinaus die
Leistungsfähigkeit des Servers ein beachtenswerter
Aspekt. Hier sollte man die Zugriffsspitzen an
den ersten Tagen in der Planung mit einkalkulieren.
Bei der Auswahl der Befragungssoftware sollte
man nicht nur die Leistungsanforderungen bedenken,
sondern auch den möglichen Rücklauf. Denn die
Hersteller bieten die Software nicht zum einmaligen
Fixpreis an, sondern rechnen auf Zeit- oder
Volumenbasis ab.
Wer eine umfangreiche Software sucht, muss wie
üblich mehr Kosten einplanen. Dafür bieten die
teureren Produkte erheblich mehr Bedienkomfort
als die preiswerten. Aber auch bei knapperem
Budget findet man zuverlässige Werkzeuge.
Bildmaterial:
Das Titelbild der aktuellen iX-Ausgabe 11/2007
steht zum Download bereit.
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Sylke Wilde
Heise Medien Gruppe
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