Für Komplett-PC viel bezahlt und wenig bekommen
Nur eine erfreuliche Ausnahme beim c't-Kauftest
Hannover, 16. November 2000 - Konfigurationsfehler,
unvollständige Lieferungen und schlechte DVD-Wiedergabe
sind die Ergebnisse eines anonymen Kauftests des
Computermagazins c't in der aktuellen Ausgabe
24/2000. Immerhin gab es eine erfreuliche Ausnahme.
Anonyme Testkäufer wollten im Auftrag von c't im
Versandhandel, in technischen Fachmärkten und in
Lebensmitteldiscountern einen Komplett-PC mit
DVD-Laufwerk erwerben. Die DVD-Videos sollten
nicht nur am Monitor, sondern auch am Fernsehgerät
zu betrachten sein. Nach gut einem Monat wurden
immerhin elf von zwölf bestellten Geräten
geliefert und von der c't-Redaktion auf Herz
und Nieren geprüft.
Eine erfreuliche Ausnahme gab es im Test: Am
gelieferten PC des Direktversenders Dell gab
es nichts zu beanstanden. Völlig unverständlich
hingegen sind die bei etlichen anderen Rechnern
entdeckten Konfigurationsfehler. Teilweise waren
künstliche Bremsen eingebaut, nach denen selbst
Profis lange suchen mussten. Überwiegend unzufrieden
waren die Tester der c't-Redaktion mit der
Wiedergabe von DVD-Videos, die oft als Renner
der Saison bezeichnet werden. Mit Ausnahme des
Dell-Rechners und des Maxdata-PCs aus dem Plus-Markt
lieferten die PCs statt flüssigem Filmgenuss
Ruckler und Aussetzer. Dies wurde besonders
schlimm, wenn man den TV-Ausgang der Grafikkarten
verwendete.
Bei manchen Geräten fehlten zum Redaktionsschluss
immer noch teilweise bereits bezahlte Komponenten.
So mancher Versender lässt sich bei Fehllieferungen,
unvollständigen Lieferungen oder defekt gelieferten
Sendungen viel Zeit. Der Kunde hat ja schon per
Nachnahme bezahlt.
In Ausgabe 23/2000 berichtete c't bereits von
mangelhafter Beratung, bedenklichen Geschäftsbedingungen
und zweifelhaften Software-Versionen. Ein weiterer
Versender schickte eine Windows-Version, die
laut Microsoft illegal ist. Auch in diesem Fall
erklärte ein Microsoft-Sprecher, dass man
gerichtlich dagegen vorgehen wolle.
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Georg Schnurer (c't-Redaktion)
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